Windows:
1. Проверьте правильность подключения планшета к компьютеру. Следуйте инструкции в руководстве пользователя.
2. Замените наконечник стилуса.
3. Проверьте драйвер.
3.1 Если драйвер не может быть открыт, удалите драйвер, перезагрузите компьютер и установите драйвер от имени администратора.
3.2 Если драйвер работает, но стилус по-прежнему не отвечает, попробуйте планшет на другом компьютере и повторите описанные выше действия.
4. Свяжитесь с центром поддержки клиентов Parblo, если стилус по-прежнему не работает.
Mac:
1. Проверьте, правильно ли подключен кабель, пожалуйста, следуйте инструкции. Замените наконечники стилуса. Проверьте, работает ли драйвер.
2. Если драйвер не отвечает, удалите его, перезагрузите компьютер и переустановите драйвер от имени администратора.
3. Если драйвер работает, но стилус по-прежнему не отвечает, попробуйте планшет на другом компьютере и повторите описанные выше действия.
Комментарии
1 комментарий
Здравствуйте, планшет Intanglo M. Установила драйвер на windows 10. Через пару минут перестает реагировать перо. Хотя на планшете световой индикатор реагирует. Лечится только - вынуть шну usb. Пробовала переустанавливать драйвера - результат ноль. Это брак?
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.